上汽大众-途观L 新车变速箱有异响顿挫感强烈抖动严重存在致命缺

2017-10-21 06:59

  在发此投诉之前,已查看到各大BBS论坛以及相关投诉网站上无数个关于—上汽大众途观L的变速箱缺陷问题——“变速箱异响”、“顿挫感”等。本人在2017年8月18日提车,使用一个月过程中,以上的缺陷问题,同样存在,转向时发动机有咔咔咔的异响声,且不管是升挡还是降挡都会的异响声,由于本人是车盲,一直未在意异响声来源,以为是汽车的在行驶过程中的正常响声。

  直至9月21日,早上开车前往高科西580号上海协通4S店装潢贴膜,车子滞留在该店一天,我是18:00下班后打车前往该店取车的,车子在开出店门口没多远的红绿灯停车等待时,突然车子往前一冲一冲的,我赶紧用力踩住刹车。以为是自己一天没有开车,产生一些错觉。后续没有在意,继续开回家。可是,后来,我错了!!!每到红绿灯口时,车子只要停下来,就会往前冲,要知道在红绿灯口车子往前冲是多么的事情。起步的时候,还会同样出现,顿挫的感觉!赶紧打电线S店销售咨询,销售表示:你一天没有开车,油门踩太重了。你踩轻一点,如果还有问题,你明天再开过来检查一下。就这样,一莫名其妙的回家了(当时已经20:30了,4S店售后早已下班)。第二天是周五,未理会车子的问题。

  周六(9月23日)的时候,老公开车,我坐副驾驶,两个孩子坐后排安全座椅上,准备去公园玩,刚出门大约几百米左右,遇到第一红绿灯,便停车等待,车子出现抖动,又再次往前冲,这次比前天的情况更严重了。我老公觉得车子不对劲,怕出现车祸,因为红绿灯口往前冲,已经踩着刹车,且有严重的顿挫,挂着沪C牌的车子硬着头皮开到4S店(上海浦东中环内)。老公在现场看着检测,并将车子保险杠拆下后,仍无法检测出问题。结果:需要前往嘉定4S总店的技术人员进一步检测。4S店起初还叫我老公自己从浦东高科西开至嘉定曹安公(距离超过50公里),我老公强调,此车已在红绿灯乱冲,不停的抖动还伴随异响,车祸出人命谁负责?之后,协通4S店知道严重性了,就叫拖车拉过去了。

  由于我们是初次购买新车,缺乏经验,就遇到这种索命车,直接经济利益损失,还可能随时被缺陷车夺取性命。去到协通4S总店时,一开始是电脑检测,该店售后维修人员说:先帮你用电脑检测故障码。各位,请注意~!请注意~!请注意~!套开始了!!!!协通4S嘉定总店售后维修及负责人说:故障码检测出来了,可能是变速箱乱码的问题。需要把故障码清除掉!把故障码清除掉!把故障码清除掉!重置汽车系统后,可能会恢复正常使用的。(懂行的人就知道故障码清除了,汽车问题根本解决不了,反正不知道问题所在!)当时,我们没有来得及拍下维修人员手中电脑故障码等报错页面!是我们的重大失误!

  后续,汽车系统重置后,汽车仍旧没有恢复正常,状况越来越严重,在平稳的面行驶过程中,一冲一冲的抖动,没有动力,停不下来,还有拖拉机一样的异常响声!各位~~~~你想想,开着这样的车,在高速行驶中(或者在爬坡或者下坡过程中),突然无法行驶时,无法正常行驶的状况,会发生什么致命的????

  最后呢,4S店的人无法给出任何故障所在以及维修方案(也许他们是故意隐瞒我故障严重性,不停的避重就轻描述是:顿挫感!)各位,这绝对不是顿挫感这么简单!我可以提供视频!最后呢,4S店的人无法给出任何故障所在以及维修方案(也许他们是故意隐瞒我故障严重性,不停的避重就轻描述是:顿挫感!)各位,这绝对不是顿挫感这么简单!我可以提供视频!我和我老公在离开4S店之前,特地再试开了一下车子,就在维修站内兜圈,接下来发生的一幕,有个堪比平面的小小小小坡猛踩油门,就是开不上去。这个索命车,已经无法正常行驶了。无奈,留下车子在检修站!4S店只开了一张维修单,内容空空,只写保修期内索赔。过了一个星期之后联系我时,至今10月11日,未给出任何书面检测报告!只是口头避重就轻告诉我,更换一个变速箱单元,是个小问题。联系厂家400,联系4S店售后,均无人出示书面检测报告!已经严重违反国家的法律!

  当4S店联系我说更换变速箱电子单元时,我当场就维修!花了30万大洋买的索命车,开了一个月,变速箱就出现严重的危及生命的缺陷,而且还没有检测书面报告,上汽大众厂家及协通众盛4S店均他人的生命安全!!!!!国家汽车三包法:如果家用汽车危及人的生命安全是,消费者有权要求退换车!我一家四口人,天天开着车进进出出!要到出人命,才会承认变速箱缺陷致命!这个索命车,已经无法正常行驶了。至今仍逗留在该4S店售后站。没有人出面解决问题。

  在此,以我血淋漓的教训,广大消费者,擦亮你的双眼,千万别买上汽大众,谁买谁后悔。

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